Facebook និង Instagram មានបញ្ហាទូទាំងពិភពលោក ខណៈអ្នកប្រើប្រាស់រាយការណ៍ពីបញ្ហាជាច្រើន

អ្នកប្រើប្រាស់ Facebook និង Instagram ជាច្រើនបានរាយការណ៍ពីបញ្ហាក្នុងការចូលប្រើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ចំពេលមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីទូទាំងពិភពលោករបស់ Meta កាលពីថ្ងៃសុក្រ។

ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ Meta បានជួបប្រទះនឹងការរំខានជាសកលយ៉ាងសំខាន់កាលពីថ្ងៃសុក្រ ដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រាប់លាននាក់មិនអាចចូលប្រើ Facebook និង Instagram បាន។

ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ដែលបានចាប់ផ្តើមប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់នៅទូទាំងតំបន់ពេលវេលាជាច្រើន បានបង្កឱ្យមានការកើនឡើងនៃការត្អូញត្អែរលើវេទិកាត្រួតពិនិត្យ និងបណ្តាញសង្គមគូប្រជែង ខណៈដែលអ្នកប្រើប្រាស់ដែលខកចិត្តបានប្រញាប់ប្រញាល់ស្វែងរកព័ត៌មានថ្មីៗ។

របាយការណ៍បានជន់លិចវេទិកាតាមដានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី Downdetector ស្ទើរតែភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការរំខានបានចាប់ផ្តើម ដោយអ្នកប្រើប្រាស់នៅទូទាំងអាមេរិកខាងជើង អឺរ៉ុប អាស៊ី និងមជ្ឈិមបូព៌ាបានរាយការណ៍ពីការបរាជ័យនៃការតភ្ជាប់។

បញ្ហាទាំងនេះមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះមុខងារតែមួយទេ - អ្នកប្រើប្រាស់បានជួបប្រទះបញ្ហាជាច្រើន រួមទាំងការចាកចេញពីគណនីរបស់ពួកគេដោយមិននឹកស្មានដល់ ការប៉ុនប៉ងចូលមិនបានជោគជ័យ អសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើឱ្យស្រស់មតិព័ត៌មាន និងសារកំហុសជាប់លាប់នៅពេលព្យាយាមចូលប្រើទាំងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងគេហទំព័រកុំព្យូទ័រលើតុ។

អ្នកប្រើប្រាស់ Instagram បានរាយការណ៍ជាពិសេសអំពីផ្នែកមតិយោបល់ដែលមិនដំណើរការ ដោយមតិយោបល់បាត់ទៅវិញនៅពេលមានអន្តរកម្ម ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ Facebook បានជួបនឹងការបរាជ័យក្នុងការចូល និងកំហុសក្នុងការចាក់សោគណនី។

ទាំងកម្មវិធី Android និង iOS ក៏ដូចជាកំណែគេហទំព័រនៃវេទិកានានា ហាក់ដូចជារងផលប៉ះពាល់ក្នុងពេលដំណាលគ្នា ដែលបង្ហាញពីការបរាជ័យកម្រិតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធផ្នែកខាងក្រោយ ជាជាងបញ្ហាផ្នែកអតិថិជន។

ក្រុមហ៊ុន Meta មិនទាន់ផ្តល់ការពន្យល់បច្ចេកទេសលម្អិតសម្រាប់មូលហេតុនៃការរំខាននេះនៅឡើយទេ។ ស្របតាមពិធីសារឆ្លើយតបរបស់ខ្លួនក្នុងអំឡុងពេលដាច់ចរន្តអគ្គិសនីកន្លងមក ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទំព័រស្ថានភាពផ្លូវការរបស់ខ្លួន ខណៈដែលវិស្វករកំពុងធ្វើការដើម្បីកំណត់ និងដោះស្រាយមូលហេតុចម្បង។

ក្នុងអំឡុងពេលដាច់ចរន្តអគ្គិសនីធំមួយពីមុន ក្រុមហ៊ុន Meta បានទទួលស្គាល់ការរំខាននេះជាសាធារណៈ ដោយបញ្ជាក់ថា៖ "យើងដឹងថាមនុស្សកំពុងមានបញ្ហាក្នុងការចូលប្រើសេវាកម្មរបស់យើង។ យើងកំពុងធ្វើការលើរឿងនេះឥឡូវនេះ"។

ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីនេះមានផលវិបាកលើសពីអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ។ អាជីវកម្ម និងអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលពឹងផ្អែកលើវេទិការបស់ Meta សម្រាប់យុទ្ធនាការ ការចូលរួមរបស់អតិថិជន និងការទំនាក់ទំនងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងក៏ត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ផងដែរ ដោយមានការចូលប្រើកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Facebook និងឧបករណ៍អាជីវកម្មដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានរំខាន។ អ្នកបង្កើតខ្លឹមសារ អ្នកទីផ្សារឌីជីថល និងអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយដែលពឹងផ្អែកលើ Facebook និង Instagram សម្រាប់ការឈានដល់ទស្សនិកជនបានប្រឈមមុខនឹងការថយក្រោយប្រតិបត្តិការភ្លាមៗ។

នេះមិនមែនជាលើកទីមួយទេដែលហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ Meta បានធ្លាក់ចុះក្រោមបន្ទុកសកល។ ក្រុមហ៊ុននេះបានរងការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីធ្ងន់ធ្ងរបំផុតមួយរបស់ខ្លួននៅក្នុងខែតុលា ឆ្នាំ២០២១ នៅពេលដែល Facebook, Instagram និង WhatsApp បានដាច់ចរន្តអគ្គិសនីអស់រយៈពេលជិតប្រាំមួយម៉ោង ដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ BGP ដែលមានបញ្ហា។

ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងខែមីនា ឆ្នាំ២០២៤ និងខែធ្នូ ឆ្នាំ២០២៤ បានប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់រាប់រយរាប់ពាន់នាក់នៅទូទាំងពិភពលោក ដោយមានរយៈពេលនៃការស្តារឡើងវិញចាប់ពីមួយម៉ោងទៅច្រើនម៉ោង។

គិតត្រឹមពេលរាយការណ៍ Meta មិនទាន់បានបញ្ជាក់ពីការស្តារសេវាកម្មឡើងវិញពេញលេញនៅឡើយទេ ហើយរបាយការណ៍អ្នកប្រើប្រាស់នៅតែបន្តលេចឡើងនៅទូទាំងតំបន់ជាច្រើន។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានណែនាំឱ្យតាមដានទំព័រស្ថានភាពផ្លូវការរបស់ Meta និងបណ្តាញសង្គមសម្រាប់ការអាប់ដេតតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។